Pomoc
Czytamy każdą wiadomość. Napisz do nas – zwykle odpowiadamy w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych.
E-mail info@gorich.ae
Zanim napiszesz
- Nie dostajesz przypomnień? Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy Kindwave może wysyłać powiadomienia i czy pozwalają na to tryby skupienia.
- Przenosisz się na nowy telefon? Utwórz zaszyfrowaną kopię zapasową w sekcji Profil > Kopia i synchronizacja, a potem przywróć ją na nowym telefonie.
- Nie masz dostępu do Kindwave Plus? Na ekranie Plus użyj opcji Przywróć zakupy, korzystając z tego samego Apple ID lub konta Google.
- Chcesz usunąć wszystko? Wybierz Profil > Prywatność i bezpieczeństwo > Usuń wszystkie dane. Odinstalowanie aplikacji również usuwa dane.
Czy Kindwave udziela porad medycznych lub oblicza dawki?
Nie. Kindwave zapisuje dawkę, którą wpisujesz, dokładnie tak, jak Ci ją przepisano. Nigdy nie sugeruje, nie przelicza ani nie zmienia dawki. O swoim leczeniu porozmawiaj z lekarzem.
Jakie leki są obsługiwane?
Leki GLP-1 i GIP/GLP-1 przyjmowane raz w tygodniu lub codziennie, w zastrzykach i tabletkach, w tym Zepbound, Mounjaro, Wegovy, Ozempic, Rybelsus, Saxenda, Victoza i Trulicity, a także leki recepturowe i każdy własny lek, który dodasz.
Gdzie są przechowywane moje dane?
W Twoim telefonie, w zaszyfrowanej bazie danych. Nic nie jest do nas wysyłane. To Ty decydujesz, kiedy eksportować dane, tworzyć kopię zapasową lub je udostępniać.
Czy mogę przenieść historię z innej aplikacji?
Tak. Zaimportuj plik CSV lub JSON wyeksportowany z innej aplikacji albo arkusz kalkulacyjny i przejrzyj dane, zanim cokolwiek zostanie zapisane.
Czym jest wykres poziomu leku?
To edukacyjny szacunek oparty na opublikowanych wartościach średnich i zapisanych przez Ciebie dawkach, przedstawiony jako procent szczytu. To nie jest pomiar i nie powinien być podstawą decyzji o dawkowaniu.
Jak anulować Kindwave Plus?
W ustawieniach subskrypcji w App Store lub Google Play. Zachowujesz dostęp do Plus do końca opłaconego okresu.
Kindwave nie pomoże w nagłych przypadkach medycznych. Jeśli czujesz się bardzo źle, skontaktuj się z lekarzem lub lokalnymi służbami ratunkowymi.