Sokongan
Kami membaca setiap mesej. Tulis kepada kami dan kami biasanya membalas dalam masa satu atau dua hari bekerja.
E-mel info@gorich.ae
Sebelum anda menulis kepada kami
- Peringatan tidak sampai? Pastikan pemberitahuan dibenarkan untuk Kindwave dalam tetapan telefon anda, dan mod Fokus membenarkannya.
- Bertukar ke telefon baharu? Buat sandaran disulitkan dalam Saya > Sandaran & penyegerakan, kemudian pulihkannya pada telefon baharu.
- Hilang akses kepada Kindwave Plus? Gunakan Pulihkan pembelian pada skrin Plus dengan Apple ID atau akaun Google yang sama.
- Mahu memadam semuanya? Gunakan Saya > Privasi & keselamatan > Padam semua data. Menyahpasang apl juga akan membuang data tersebut.
Adakah Kindwave memberikan nasihat perubatan atau mengira dos?
Tidak. Kindwave merekodkan dos yang anda masukkan, tepat seperti yang ditetapkan untuk anda. Apl ini tidak sekali-kali mencadangkan, menukarkan atau mengubah dos. Bincangkan rawatan anda dengan doktor anda.
Ubat apakah yang disokong?
Ubat GLP-1 dan GIP/GLP-1 mingguan dan harian, dalam bentuk suntikan dan tablet, termasuk Zepbound, Mounjaro, Wegovy, Ozempic, Rybelsus, Saxenda, Victoza dan Trulicity, serta ubat campuran farmasi dan mana-mana ubat tersuai yang anda tambah.
Di manakah data saya disimpan?
Dalam telefon anda, dalam pangkalan data yang disulitkan. Tiada apa-apa yang dihantar kepada kami. Anda yang menentukan bila untuk mengeksport, membuat sandaran atau berkongsi.
Bolehkah saya membawa sejarah saya dari apl lain?
Ya. Import fail eksport CSV atau JSON daripada apl penjejak lain atau hamparan, dan semak dahulu sebelum apa-apa disimpan.
Apakah carta paras ubat?
Anggaran pendidikan berdasarkan purata yang diterbitkan dan dos yang anda catat, dipaparkan sebagai peratusan daripada paras puncak. Ia bukan ukuran sebenar dan tidak sepatutnya dijadikan panduan untuk dos.
Bagaimana cara membatalkan Kindwave Plus?
Dalam tetapan langganan App Store atau Google Play anda. Anda kekal mempunyai Plus sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar.
Kindwave tidak dapat membantu dalam kecemasan perubatan. Jika anda berasa sangat tidak sihat, hubungi doktor anda atau perkhidmatan kecemasan tempatan.