Bantuan
Kami membaca setiap pesan. Kirimkan pesan kepada kami, dan biasanya kami membalas dalam satu atau dua hari kerja.
Email info@gorich.ae
Sebelum menghubungi kami
- Pengingat tidak muncul? Pastikan notifikasi untuk Kindwave diizinkan di pengaturan ponsel Anda, dan mode Fokus juga mengizinkannya.
- Pindah ke ponsel baru? Buat cadangan terenkripsi di Saya > Cadangan & sinkronisasi, lalu pulihkan di ponsel baru.
- Kehilangan akses ke Kindwave Plus? Gunakan Pulihkan pembelian di layar Plus dengan Apple ID atau akun Google yang sama.
- Ingin menghapus semuanya? Buka Saya > Privasi & keamanan > Hapus semua data. Menghapus instalan aplikasi juga akan menghapus data tersebut.
Apakah Kindwave memberikan saran medis atau menghitung dosis?
Tidak. Kindwave mencatat dosis yang Anda masukkan, persis seperti yang diresepkan untuk Anda. Kindwave tidak pernah menyarankan, mengonversi, atau mengubah dosis. Diskusikan pengobatan Anda dengan dokter atau tenaga kesehatan Anda.
Obat apa saja yang didukung?
Obat GLP-1 dan GIP/GLP-1 mingguan maupun harian, baik suntikan maupun tablet, termasuk Zepbound, Mounjaro, Wegovy, Ozempic, Rybelsus, Saxenda, Victoza, dan Trulicity, serta obat racikan dan obat apa pun yang Anda tambahkan sendiri.
Di mana data saya disimpan?
Di ponsel Anda, dalam database terenkripsi. Tidak ada yang dikirim kepada kami. Anda yang menentukan kapan mengekspor, mencadangkan, atau membagikannya.
Bisakah saya membawa riwayat dari aplikasi lain?
Bisa. Impor file ekspor CSV atau JSON dari aplikasi pelacak lain atau spreadsheet, lalu periksa datanya sebelum ada yang disimpan.
Apa itu grafik kadar obat?
Perkiraan edukatif berdasarkan rata-rata yang dipublikasikan dan dosis yang Anda catat, ditampilkan sebagai persentase dari puncak. Ini bukan hasil pengukuran dan tidak boleh dijadikan acuan dosis.
Bagaimana cara membatalkan Kindwave Plus?
Melalui pengaturan langganan App Store atau Google Play Anda. Plus tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.
Kindwave tidak dapat membantu dalam keadaan darurat medis. Jika Anda merasa sangat tidak enak badan, hubungi dokter Anda atau layanan darurat setempat.