सहायता
हम हर मैसेज पढ़ते हैं। हमें लिखें, आम तौर पर हम एक-दो कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं।
ईमेल info@gorich.ae
लिखने से पहले
- रिमाइंडर नहीं आ रहे? फ़ोन की सेटिंग में देखें कि Kindwave के लिए नोटिफ़िकेशन की अनुमति है, और फ़ोकस मोड भी इसकी अनुमति देते हैं।
- नए फ़ोन पर शिफ़्ट करना है? प्रोफ़ाइल > बैकअप और सिंक में एन्क्रिप्टेड बैकअप बनाएँ, फिर उसे नए फ़ोन पर रीस्टोर करें।
- Kindwave Plus नहीं मिल रहा? उसी Apple ID या Google अकाउंट के साथ Plus स्क्रीन पर ‘खरीदारी रीस्टोर करें’ इस्तेमाल करें।
- सब कुछ डिलीट करना है? प्रोफ़ाइल > गोपनीयता और सुरक्षा > सारा डेटा डिलीट करें पर जाएँ। ऐप अनइंस्टॉल करने से भी सारा डेटा हट जाता है।
क्या Kindwave मेडिकल सलाह देता है या खुराक कैलकुलेट करता है?
नहीं। Kindwave आपकी दर्ज की गई खुराक को ठीक वैसे ही रिकॉर्ड करता है, जैसी डॉक्टर ने आपके लिए लिखी है। यह कभी कोई खुराक न सुझाता है, न कन्वर्ट करता है, न बदलता है। अपने इलाज के बारे में अपने डॉक्टर से बात करें।
यह किन दवाओं के साथ काम करता है?
साप्ताहिक और रोज़ ली जाने वाली GLP-1 और GIP/GLP-1 दवाएँ, इंजेक्शन और टैबलेट दोनों, जिनमें Zepbound, Mounjaro, Wegovy, Ozempic, Rybelsus, Saxenda, Victoza और Trulicity शामिल हैं, साथ ही कंपाउंडेड दवाएँ और कोई भी दवा जो आप खुद जोड़ें।
मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?
आपके फ़ोन पर, एक एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में। हमें कुछ भी नहीं भेजा जाता। एक्सपोर्ट, बैकअप या शेयर कब करना है, यह फ़ैसला आपका है।
क्या किसी दूसरे ऐप से मेरा पुराना रिकॉर्ड यहाँ लाया जा सकता है?
हाँ। किसी दूसरे ट्रैकर या स्प्रेडशीट से CSV या JSON एक्सपोर्ट इंपोर्ट करें, और कुछ भी सेव होने से पहले उसे जाँच लें।
दवा के स्तर का चार्ट क्या है?
प्रकाशित औसत आँकड़ों और आपकी दर्ज की गई खुराकों पर आधारित एक शैक्षिक अनुमान, जिसे पीक के प्रतिशत के रूप में दिखाया जाता है। यह कोई माप नहीं है, और खुराक तय करने के लिए इसका इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए।
Kindwave Plus कैसे रद्द करें?
अपनी App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन सेटिंग में। जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके खत्म होने तक Plus आपके पास रहता है।
Kindwave मेडिकल इमरजेंसी में मदद नहीं कर सकता। अगर आपकी तबीयत बहुत खराब लगे, तो अपने डॉक्टर या स्थानीय इमरजेंसी सेवाओं से संपर्क करें।