সহায়তা
আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি। আমাদের লিখুন, সাধারণত এক বা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আমরা উত্তর দিই।
ইমেইল info@gorich.ae
লেখার আগে
- রিমাইন্ডার আসছে না? আপনার ফোনের সেটিংসে Kindwave-এর নোটিফিকেশনের অনুমতি আছে কি না, এবং Focus মোডেও এটি অনুমোদিত কি না দেখে নিন।
- নতুন ফোনে যাচ্ছেন? আমি > ব্যাকআপ ও সিঙ্ক থেকে একটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ তৈরি করুন, তারপর নতুন ফোনে সেটি রিস্টোর করুন।
- Kindwave Plus-এর অ্যাক্সেস হারিয়েছেন? একই Apple ID বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে Plus স্ক্রিনে “কেনাকাটা রিস্টোর করুন” ব্যবহার করুন।
- সবকিছু মুছে ফেলতে চান? আমি > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > সব ডেটা মুছুন ব্যবহার করুন। অ্যাপ আনইনস্টল করলেও সব ডেটা মুছে যায়।
Kindwave কি চিকিৎসা পরামর্শ দেয় বা ডোজ হিসাব করে?
না। আপনার প্রেসক্রিপশনে যেমন আছে, আপনি যে ডোজ লেখেন Kindwave ঠিক সেটিই সংরক্ষণ করে। এটি কখনো ডোজের পরামর্শ দেয় না, ডোজ রূপান্তর বা পরিবর্তনও করে না। আপনার চিকিৎসা নিয়ে আপনার চিকিৎসকের সঙ্গে কথা বলুন।
কোন কোন ওষুধ সমর্থিত?
সাপ্তাহিক ও দৈনিক GLP-1 এবং GIP/GLP-1 ওষুধ, ইনজেকশন ও ট্যাবলেট দুটোই, যেমন Zepbound, Mounjaro, Wegovy, Ozempic, Rybelsus, Saxenda, Victoza ও Trulicity, সেইসঙ্গে কম্পাউন্ডেড ওষুধ এবং আপনার নিজের যোগ করা যেকোনো ওষুধ।
আমার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত থাকে?
আপনার ফোনে, একটি এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে। আমাদের কাছে কিছুই পাঠানো হয় না। কখন এক্সপোর্ট, ব্যাকআপ বা শেয়ার করবেন, তা আপনিই ঠিক করেন।
অন্য অ্যাপ থেকে কি আমার ইতিহাস আনা যাবে?
হ্যাঁ। অন্য কোনো ট্র্যাকার থেকে এক্সপোর্ট করা CSV বা JSON ফাইল, কিংবা একটি স্প্রেডশিট ইমপোর্ট করুন, আর কিছু সংরক্ষণের আগেই সেটি দেখে নিন।
ওষুধের মাত্রার চার্ট কী?
প্রকাশিত গড় তথ্য এবং আপনার লগ করা ডোজের ভিত্তিতে একটি শিক্ষামূলক অনুমান, যা সর্বোচ্চ মাত্রার শতাংশ হিসেবে দেখানো হয়। এটি কোনো পরিমাপ নয়, এবং ডোজ ঠিক করতে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়।
Kindwave Plus কীভাবে বাতিল করব?
আপনার App Store বা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংস থেকে। যে মেয়াদের জন্য পেমেন্ট করেছেন, তার শেষ পর্যন্ত Plus থাকবে।
জরুরি চিকিৎসার ক্ষেত্রে Kindwave সাহায্য করতে পারে না। খুব অসুস্থ বোধ করলে আপনার ডাক্তার বা স্থানীয় জরুরি সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।